高等教育管理數(shù)字化在推動高等教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型中發(fā)揮著重要作用。大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算等數(shù)字技術(shù)的廣泛應用，成為優(yōu)化教育過程、重建教育場景與改善教育評價的重要推力。然而在高等教育管理數(shù)字化推進過程中，也暴露出一些問題，諸如數(shù)據(jù)使用意識淡薄、數(shù)據(jù)采集處理質(zhì)量不高、數(shù)據(jù)分析能力不足等，直接影響到高等教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成效。因此，有效提升數(shù)據(jù)使用效能，提升高等教育管理數(shù)字化水平，解決高等教育數(shù)字化領(lǐng)域中的應用問題，關(guān)鍵要從數(shù)據(jù)的“想用、好用、活用”三個層面著手。
“想用”：強化數(shù)據(jù)使用意識
在當前的高等教育管理實踐中，如教學資源、學習過程、考試成績、教學管理、教學評價等各類數(shù)據(jù)，往往被分別存放在各個平臺和系統(tǒng)中，未能充分發(fā)揮其潛在價值，而管理和決策過程仍依賴傳統(tǒng)的經(jīng)驗主義和慣性思維。出現(xiàn)這一狀況的首要原因是數(shù)據(jù)使用意識不強。從教育管理角度看，必須充分重視數(shù)據(jù)在高等教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的基礎(chǔ)地位，不再把數(shù)據(jù)視為靜態(tài)記錄，而是作為洞察、評估和決策的有價值資源，強化“想用”數(shù)據(jù)的意識，挖掘各種數(shù)據(jù)的教育應用空間，為高等教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供堅實支撐。
一是充分認識數(shù)據(jù)的重要價值。加強對數(shù)據(jù)重要價值的宣傳教育，強調(diào)數(shù)據(jù)在提升教育質(zhì)量中的重要功能，讓教師、學生以及教學管理和服務者都意識到數(shù)據(jù)在教育和學習中的關(guān)鍵作用，推廣數(shù)據(jù)的教育應用自覺?？梢酝ㄟ^具體案例研究和實踐展示數(shù)據(jù)如何在現(xiàn)實中發(fā)揮作用，例如，通過數(shù)據(jù)分析來識別學生的學習差異、定制個性化學習計劃，通過跟蹤數(shù)據(jù)來評估教學方法的有效性等。
二是構(gòu)建數(shù)據(jù)賦能的教育思維。制定和推行數(shù)據(jù)使用政策，明確數(shù)據(jù)在教育中的角色和價值，鼓勵在教學和管理中主動利用數(shù)據(jù)，逐漸養(yǎng)成“讓數(shù)據(jù)說話”的工作理念，以數(shù)據(jù)思維全面賦能學生學習、教師教學、教學管理以及教學創(chuàng)新等各個方面。
三是促進教育數(shù)據(jù)的效能轉(zhuǎn)化。在教育教學管理決策過程中，積極推動教育數(shù)據(jù)向教育成效的實踐轉(zhuǎn)化機制。建立數(shù)據(jù)分析團隊，專門負責搜集、分析和解讀數(shù)據(jù)，為教育決策提供依據(jù)，并將結(jié)果反饋到數(shù)據(jù)分析中，形成閉環(huán)改進機制。
“好用”：提高數(shù)據(jù)處理質(zhì)量
數(shù)據(jù)具有準確性、全面性、適用性等特征，能夠為分析、解決相關(guān)問題提供支撐。隨著高等教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型向縱深發(fā)展，數(shù)據(jù)逐漸呈現(xiàn)出來源多元化、格式多樣化、屬性多維化趨勢。但在數(shù)據(jù)使用中，經(jīng)常出現(xiàn)“數(shù)據(jù)不能用”“低價值數(shù)據(jù)”和“不易清洗數(shù)據(jù)”等難題，制約了數(shù)據(jù)運用效果。數(shù)據(jù)采集處理的質(zhì)量不高，數(shù)據(jù)采集的規(guī)范體系尚未建立，影響了教育管理數(shù)字化向教育數(shù)字化的轉(zhuǎn)化。必須建立科學完善的數(shù)據(jù)采集體系，把好數(shù)據(jù)準入端口，提高數(shù)據(jù)采集處理質(zhì)量，為全流程高等教育數(shù)字化管理提供支撐。
首先，建立完善的數(shù)據(jù)治理體系。該體系可有效提高數(shù)據(jù)采集和處理的質(zhì)量，確保數(shù)據(jù)的準確性和可靠性，使數(shù)據(jù)更加好用。教育部建設(shè)了高等教育質(zhì)量監(jiān)測國家數(shù)據(jù)平臺，通過收集各高校在7個維度75個監(jiān)測點上的標準化高質(zhì)量數(shù)據(jù)，對全國高校實現(xiàn)常規(guī)監(jiān)測，并以此作為評估各高校教學水平、人才培養(yǎng)質(zhì)量以及專業(yè)建設(shè)成效的重要依據(jù)。高等院校也可根據(jù)自身學科和專業(yè)的具體情況，設(shè)置數(shù)據(jù)采集的完備體系，保證數(shù)據(jù)入口端的質(zhì)量。
其次，建立完善的數(shù)據(jù)管理制度。這對于提高數(shù)據(jù)采集處理的質(zhì)量發(fā)揮著直接、顯著的作用。重點是明確相關(guān)部門、崗位在數(shù)據(jù)采集中的職責和權(quán)限，規(guī)范多元數(shù)據(jù)采集中需求確定、數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)提交等環(huán)節(jié)的程序與標準，確保數(shù)據(jù)的合規(guī)性和準確性。
最后，建立數(shù)據(jù)共享平臺及關(guān)聯(lián)機制。通過該平臺及機制，將不同來源、不同類型的數(shù)據(jù)進行關(guān)聯(lián)和整合，形成完整的數(shù)據(jù)鏈條，實現(xiàn)數(shù)據(jù)互通和共享。這樣一方面可以促進不同部門間的聯(lián)系合作，提高數(shù)據(jù)利用效率和價值，另一方面也有助于提高數(shù)據(jù)準確性和全面性，保證教育數(shù)據(jù)在整個教育流程中的運轉(zhuǎn)質(zhì)量。
“活用”：提升數(shù)據(jù)分析能力
充分、靈活地運用數(shù)據(jù)是提升數(shù)據(jù)運用效能的“最后一公里”。隨著高等教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型進入“后半程”與“深水區(qū)”，強大的數(shù)據(jù)分析能力愈發(fā)重要。對此，必須確保相關(guān)數(shù)據(jù)能被有效解讀并應用于實際決策，擴展其在高等教育數(shù)字化管理中的應用場景、應用功能與應用價值。
一是提升數(shù)據(jù)處理能力。通過培訓和實踐，提高廣大高等教育工作者在數(shù)據(jù)采集、整理、分析等方面的技能，使他們能熟練掌握數(shù)據(jù)分析工具和方法，對數(shù)據(jù)進行有效挖掘和應用。例如，中國人民公安大學通過對50余萬條學生評教文本數(shù)據(jù)的深度挖掘，構(gòu)建了包含5個維度23個層級的教學質(zhì)量評價模型，有效實現(xiàn)了對教師教學質(zhì)量的精準評估和診斷。
二是創(chuàng)新數(shù)據(jù)分析方法。運用大數(shù)據(jù)分析、云計算、人工智能等技術(shù)對數(shù)據(jù)分析方法進行創(chuàng)新，可以深入挖掘教育數(shù)據(jù)，建立教育管理大模型，更好地發(fā)揮數(shù)據(jù)的潛在應用價值。例如，重慶大學通過建立教學數(shù)據(jù)模型，實現(xiàn)了教學質(zhì)量的動態(tài)監(jiān)測和評估，推動了教學質(zhì)量的精準判斷和科學決策。
三是加強數(shù)據(jù)可視化展示。復雜的數(shù)據(jù)通過可視化轉(zhuǎn)化為易于理解的圖形、圖像、圖譜等形式，可以提高數(shù)據(jù)的可讀性和知識化，便于教育工作者和使用者理解、應用。例如，北京理工大學著力推動“三譜合一”（知識圖譜、素質(zhì)圖譜、能力圖譜）下的人才培養(yǎng)，通過將知識圖譜與學生的素質(zhì)圖譜進行匹配，構(gòu)建出學生的能力圖譜。
綜上，高等教育管理數(shù)字化是高等教育數(shù)字化的重要推力。在我國高等教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型向縱深推進的關(guān)鍵階段，數(shù)據(jù)的運用效能是決定轉(zhuǎn)型質(zhì)量的關(guān)鍵因素。通過強化數(shù)據(jù)使用意識、提高數(shù)據(jù)采集和處理質(zhì)量，提升數(shù)據(jù)分析能力等舉措，可以有效提升數(shù)據(jù)運用效能，提升高等教育管理數(shù)字化水平，賦能高等教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型，推動高等教育向高質(zhì)量、智能化、個性化方向發(fā)展，為建成教育強國提供有力支撐。
（作者：李建龍、牛振東，分別系中國人民公安大學教務處助理研究員、北京理工大學教育學博士生，北京理工大學教授、博士生導師）
責編：閆鳳婷
